Errores en POS

Cuando el cliente reporta error en las secuencias, se debe de revisar los siguientes puntos:

1.- Deben tener 2 diarios para FV para cada punto, uno sin conexión y otro de backup

Los diarios que están dentro del link "Dispositivos de facturación sin conexión", deben ser diferentes a lo que están afuera en ajustes del pos

2.- No tomar los diarios que se usan en el POS cuando se hace una factura manual fuera del módulo.

Revisar en Facturas de clientes, que el usuario no haya tomado el diario del pos para hacer una FV fuera del POS

3.-Cuando presentan lentitud por conectividad con internet no presionar seguidamente la opción de facturar, esto puede provocar que se genere otro documento con el mismo secuencial.

Una vez revisado y corregido el error, y persiste el error de secuencias, lo que debemos hacer es desvincular el dispositivo y volverlo a vincular a la sesión abierta con los siguientes pasos:

1.- Borrar todos los pedidos que estén en cola o sin facturar en el POS

2.-Desvincular el dispositivo en el POS en los ajustes

3-Volver a Vincularlo en el POS  en la sesión

Eliminar el dispositivo y luego volver a presionar el botón "sin conexión" para volver a vincularlo.

4.- El sistema debería refrescar la secuencia del dispositivo conectado.